Antwort Co delat kdyz Nevyzvednu balík? Weitere Antworten – Co se stane když si nevyzvednete balík
Pokud jste si objednali zboží na dobírku a zásilku jste si nevyzvedli, jedná se o porušení zákona, konkrétně § 2118 zákona č. 89/2012 Sb., který jasně říká, že „Kupující zaplatí kupní cenu a věc převezme“."Zákazník tedy bude muset zaplatit. Má ale ještě stále možnost od smlouvy odstoupit. Smluvní pokutu a úroky z prodlení nebo kompenzaci poštovného však bude muset zaplatit v každém případě, tato povinnost se odstoupením od smlouvy neruší.Podle odborníků nepřevzetí zásilky nic neřeší, naopak, může vést ke smluvním sankcím. „Tím, že spotřebitel odmítne balík převzít, nezačíná automaticky plynout lhůta pro odstoupení od smlouvy,“ vysvětluje vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený.
Co se stane s balíkem když nejsem doma : Doručení na adresu: co se stane, když mě řidič nezastihne doma Pokud jste si objednali službu doručení na adresu, měla by vám v den doručování zásilky přijít SMS s časovým oknem, kdy můžete očekávat zásilku. Jakmile bude řidič na smluveném místě, měl by se s vámi zkusit dvakrát telefonicky spojit.
Co dělat když chci vrátit balík
Zpětná zásilka
- Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem.
- Zásilku odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.
- Obsluze nahlásí 8místný vratkový kód jedinečný pro daný e-shop (tzv.
- Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku.
Co kdyz si nestihnu vyzvednout zasilku : V případě, že si zásilku nestihnete vyzvednout, bude automaticky zaslána zpět odesílateli jako tzv. „vratka“ a odesílatel vám ji musí následně poslat znovu. Co když si zásilku nestihnu převzít Pokud zásilku nestihnete převzít, automaticky jí vracíme odesílateli. Tento proces nelze změnit.
Pak už jen stačí jedno kliknutí a Z-BOX otevře příslušnou schránku s Vaší zásilkou. Co se stane, když zásilku nevyzvednu Po uplynutí úložní doby bude zásilka vrácena zpět odesílateli.
Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez jakékoliv sankce a bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V souladu s evropskou směrnicí o právech spotřebitelů tak může učinit i před převzetím zboží (pozor ale na výjimky z tohoto práva).
Co když nestihnu vyzvednout zásilku
V případě, že si zásilku nestihnete vyzvednout, bude automaticky zaslána zpět odesílateli jako tzv. „vratka“ a odesílatel vám ji musí následně poslat znovu. Co když si zásilku nestihnu převzít Pokud zásilku nestihnete převzít, automaticky jí vracíme odesílateli. Tento proces nelze změnit.V případě, že chce zákazník zboží vrátit, musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka. Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme.Balík jen jednoduše odevzdejte na jedné z více než 8 400 Balíkoven (odeslání z boxu je možné pouze s vytištěným štítkem). Třeba do oblíbené trafiky přes ulici nebo na nejbližší Balíkovně na poště. A to je vše! Na e-mail pak obdržíte potvrzení o podání a zároveň dáme vědět i příjemci, že už se může na balík těšit.
Jsou 2 možnosti, jak situaci vyřešit:
- O objednávku máte zájem: Zboží Vám znovu zašleme. Pouze ale s platbou předem (bankovní převodem).
- O objednávku nemáte zájem: To, že zásilku nepřevezmete, neznamená, že jste ji stornovali nebo že jste odstoupili od kupní smlouvy.
Co kdyz si Nevyzvednu zasilku VZ BOXu : Pokud si příjemce doručený balíček nevyzvedne a ani neprodlouží lhůtu pro vyzvednutí, bude balíček vrácen odesílateli zpátky do Penguin Boxu, do kterého balíček vkládal. V tomto případě negarantujeme dobu dodání.
Jak odeslat zásilku že z-BOXu : Jak odeslat zásilku přes Z-BOX
- Opatřete zásilku podacím heslem. Zboží správně zabalte.
- Začíná to v aplikaci Zásilkovna. Zobrazí se vám 6místné podací heslo.
- Na místě u Z-BOXu. Zapněte si na telefonu mobilní data, Bluetooth a polohové služby.
- Vložte do Z-BOXu zásilku.
Jak zrušit objednávku přes internet
Pokud si spotřebitel zboží objednal prostřednictvím internetu, je oprávněn ze zákona ve lhůtě do 14 dnů od smlouvy odstoupit. Pokud se spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy, je ale potřeba, aby zboží převzal. Tzn. má povinnost zboží převzít, zaplatit balné a poštovné a teprve následně od smlouvy odstoupit.
Pokud již zboží bylo vyexpedováno, doporučujeme vyčkat na doručení, balíček převzít a až následně od smlouvy odstoupit. Pak můžete zboží zaslat zpět na adresu prodávajícího, nedojde-li mezi vámi a prodávajícím k jiné dohodě.Co se stane s objednávkou, když si ji nevyzvednu v termínu Zásilku dopravce vyzvedne a vrátí zpět odesílateli.
Jak vrátit zboží zakoupené v kamenném obchodě : Nákup v kamenném obchodě
Pokud zákazník zboží nakoupí v kamenném obchodě, nemá podle zákona právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Je to dáno tím, že má zákazník možnost prohlédnout si přímo na prodejně kupované zboží a o koupi se informovaně rozhodnout přímo v prodejně.